İptal ve İade Süreçleri
İade Kargo Süreci ve Ücretleri Tüm iade işlemleri için ücretsiz gönderi imkânı sunulmaktadır.
İade talebinizi ilettikten sonra size özel ücretsiz kargo gönderi kodu tarafınıza e-posta veya SMS ile iletilecektir.
Bu kod ile tüm kargo firmaları üzerinden ürünü iade edebilirsiniz.
Dilerseniz kargoyu şubeden teslim edebilir ya da kapınızdan alım talep edebilirsiniz.
Not: Kargo gönderi kodu kullanılmadan yapılan gönderimlerde oluşan kargo ücretleri müşteriye aittir.
Ayıplı ürünlerde ise kargo ücreti tamamen firmamız tarafından karşılanmaktadır.
İade Süreci ve Geri Ödeme İade edilen ürün, Kalite Kontrol birimimiz tarafından değerlendirildikten sonra iade şartlarına uygunsa, işlem başlatılır.
Ürün bedeli, tarafımıza ulaştığı gün işleme alınır.
İadenin hesabınıza yansıması, ödeme yönteminize bağlı olarak en fazla 10 iş günü sürebilir.
Ürün Değişim Koşulları
Paketi açılmamış ürünlerde değişim hakkı, teslim tarihinden itibaren 14 iş günü ile sınırlıdır.
Tüm ürünlerde hem iade hem de değişim mümkündür.
Sitemiz üzerinden ürünü sepete ekleyip, ödeme adımlarını takip ederek kolayca sipariş verebilirsiniz.
Hayır, misafir olarak da sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik oluşturmanız sipariş takibi ve avantajlardan faydalanmanız açısından önerilir.
Evet, Gözde Pazarlama’da satılan tüm ürünler %100 orijinal ve faturalıdır.
Sipariş kargoya verilmemişse müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek değişiklik yapabilirsiniz. Eğer kargoya verildiyse değişim talebinde bulunarak değişiklik yapabilirsiniz.
Tüm ürünler üretici/distribütör firma garantisi altındadır. Detaylar ürün sayfasında yer almaktadır.
Tüm siparişleriniz ücretsiz bir şekilde teslim edilmektedir.
Siparişleriniz, yoğunluk durumuna göre 2-7 iş günü içerisinde kargoya verilir.
MNG Kargo ve Yurtiçi Kargo ile çalışmaktayız. Teslimat adresine göre otomatik olarak yönlendirilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız SMS ve e-posta yoluyla iletilir.
Sipariş Takip sayfamızdan durumunu kontrol edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kredi kartı, banka havalesi ve EFT ile ödeme yapabilirsiniz.
Yalnızca sipariş numaranızı belirtmeniz yeterlidir.
Ödeme onayı alındığında siparişiniz teslimat için hazırlanır.
Evet, havale/EFT ile ödemelerde %7 indirim uygulanır.
Evet, 256-bit SSL sertifikası ile tüm işlemleriniz güvenli bir şekilde yapılmaktadır.
Evet, teslimattan itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade kargoları Gözde Pazarlama tarafından karşılanmaktadır.
Evet, stokta olması durumunda ürün değişimi yapılabilir.
Ürün bize ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde iade işlemi yapılır.
Kullanım görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Faturanız e-posta olarak iletilir ve ürünle birlikte gönderilir.
Evet, sipariş esnasında vergi numarası ve firma bilgilerini girmeniz yeterlidir.
Evet, tüm siparişleriniz için e-fatura kesilmektedir.
Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek tekrar talep edebilirsiniz.
